当店は「完全予約制」としているため当店をご利用の際は基本的に事前の予約をお願いしております。
それは、駐車場設備が十分な数を確保できない関係上、立地的にお車でお越しになる方が多いと予想し、混乱を防ぐ意味で完全予約制としました。

おかげさまをもって、ご来店いただいているお客様には不完全部分が多々あるレイアウトにも関わらず大らかな気持ちで遊んでいただき、かつアドバイスまでいただけて本当にありがたいことと思っています。

早くもリピーターさんとなっていただき、毎週のように当店を利用していただけるありがたいお客様も増えてまいりました。

さて、話は完全予約制ということに戻りますが、残念ながら予約をいただいたにも関わらず、その予約時間には遂には現れなかったということがありました。
もちろんお客様の都合が変わることはありますから「予約したけど急に行けなくなった」という事情が発生することは十分理解しています。実際これまで「予約した○○ですけれども都合で行けなくなったのでキャンセルしたいんですが」という連絡は何度かいただいてます。
当店は予約をキャンセルしたからといってキャンセル料などはいただきません。逆に早めにご連絡いただければその分他のお客様を受け入れられるので連絡をいただけるだけでもありがたいことです。
その現れなかったお客様は前回お帰りの際に、次回の予約を店頭で申し込んで帰られていきました。
当店は確認を含め、予約を忘れないようにとその日のうちに予約確認メールを送信しておりました。
その予約日から時間が経過したにせよ、忘れたとしても連絡をいただけなかったことはとても残念なことでなりません。

当店からのお願いですが、先に述べた通り、予約のキャンセルはたとえ当日であってもキャンセル料はいただきません。事情があって来られなくなった方は一言お電話いただければありがたいです。

私どもお店側とお客様の良い信頼関係を築くためにも是非お願いいたします。